j777 Support: সরাসরি কথা বলুন, এখনই

অ্যাকাউন্টে ঢুকতে সমস্যা

j777 Login নিয়ে ঝামেলা হলে ভিডিও কলে স্ক্রিন শেয়ার দেখান 2 মিনিটেই কোথায় আটকে আছে বোঝা যায়

ডকুমেন্ট দেখা দরকার

নাম, নম্বর বা প্রোফাইল মিলিয়ে নিতে এটাই সহজ পথ ছবি ঝাপসা হলে লাইভ ভিউতে আবার দেখিয়ে নিন

অ্যাপ ডেমো চাই

নতুন j777 App ব্যবহার করতে চাইলে ধাপে ধাপে দেখানো হয় 3টি স্ক্রিনে কাজ শেষ হয়ে যায়

1. সমস্যা লিখুন

j777 Contact-এ ছোট করে লিখে দিন কী খুলছে না, সেটাই বলুন

2. চ্যানেল বেছে নিন

লাইভ-চ্যাট, টেলিগ্রাম, ইমেইল বা ফোনযেটা সুবিধা, সেটাই নিন Dhaka আর Chattogram থেকে অনেকেই টেলিগ্রাম পছন্দ করেন

3. কলের সময় ঠিক করুন

স্ক্রিন শেয়ার দরকার হলে সেটাও আগেই জানান তাই টিম ঠিক 1 বারেই সঠিক উত্তর দেয়

লাইভ-চ্যাট

দ্রুত উত্তর চাইলে এটাই সেরা ছোট প্রশ্নের জন্য 1 বারেই কাজ হয়ে যায়

টেলিগ্রাম

স্ক্রিনশট পাঠানো সহজ ফাইল আর লেখা, দুটোই পরিষ্কার থাকে

ইমেইল ও ফোন

দীর্ঘ ব্যাখ্যা থাকলে ইমেইল দিন জরুরি হলে ফোন ধরুন, তারপর কথাটা সোজা বলুন

লাইভ-চ্যাটে 5 মিনিটেই উত্তর পাই ফোনে কথা বললে আরও পরিষ্কার হয়

টেলিগ্রামে ছবি পাঠানো সহজ স্ক্রিনশট দেখে টিম একদম ঠিক ধরেছে

ইমেইলে ব্যাখ্যা পাঠালাম, 1 দিনেই সমাধান পেলাম ঝামেলা কম

ভিডিও কল কি সব সময় লাগে?

না ছোট প্রশ্ন হলে লাইভ-চ্যাটই যথেষ্ট ভিডিও কল তখনই লাগে, যখন স্ক্রিন দেখানো দরকার হয়

কোন ডিভাইস লাগবে?

সাধারণ Android ফোনই চলে 3G নেটওয়ার্কেও বেসিক কল ঠিক থাকে, তবে WiFi হলে ছবি আরও পরিষ্কার আসে

জবাব কত দ্রুত মেলে?

সহজ প্রশ্নে কয়েক মিনিটেই উত্তর আসে জটিল হলে সাপোর্ট টিম আগে চেক করে, তারপর ফোনে জানায়